Une banque sans actionnaires ça change tout

Devenir client

Une Banque sans Actionnaires

Ça peut sembler improbable.
Pourtant ça change tout.

Continuez pour en découvrir plus

Chez nous, les Banquiers ne rendent pas de comptes à des actionnaires, ce sont des conseillers Accessibles et à l'écoute des sociétaires.

Comme nous n'avons pas d'actionnaires à satisfaire, ce qui nous guide en priorité c'est d'avoir le meilleur niveau de satisfaction auprès de nos clients-sociétaires.

Sans actionnaires, nous n'avons que nos clients à satisfaire !

Découvrir la vidéo

Sans actionnaires, les Bénéfices servent aussi à être plus Solidaires
avec nos clients-sociétaires.

Comme nous n'avons pas d'actionnaires, nous ne versons aucun dividende. Du coup, les bénéfices restent dans les comptes de la banque, pour au final mieux servir nos clients-sociétaires ! Et dans les faits alors ?

Eh bien c'est grâce à cet argent disponible (97% du résultat conservé) que nous avons pu maintenir une haute qualité de service pour nos clients et avoir une approche solidaire vis-à-vis des clients les plus fragiles.

Découvrir la vidéo

« C'est une banque... sans actionnaires.
Elle appartient à ses clients. Donc là, ce qui compte d'abord, c'est l'intérêt de ses clients. »

Un Client-Societaire peut faire partie du conseil d'administration de sa banque et ainsi participer à la prise de décisions

Au Crédit Mutuel, quand vous êtes clients-sociétaires*, vous êtes libre de vous présenter au poste d'administrateur. Une fois élu, vous pouvez jouer un rôle dans le quotidien de votre caisse locale et avoir un impact sur les choses autour de vous.

*Un client-sociétaire détient au moins une part du capital social de la caisse locale.

Être sur la 1^ère marche du Podium de la Relation Client 2023 est le succès Collectif
de toute une banque et de ses clients.

Comme nous n’avons pas d’actionnaires, nous faisons de la relation client une priorité, dans le but de la hisser et la maintenir à un niveau d’excellence. Obtenir le Prix de la Relation Client 2023 est plus qu’une simple distinction, cette 1ère place confirme la pertinence de notre modèle mutualiste et de nos valeurs partagées.

La proximité avec nos clients et sociétaires, l’organisation non centralisée au service de leurs intérêts ou encore l’engagement de nos collaborateurs dans l’accompagnement face aux enjeux actuels sont autant de forces qui nous permettent de remporter cette récompense de référence !

En savoir plus sur notre Prix !

Crédit Mutuel, N°1 du Podium de la Relation Client – secteur Banque (édition 2023). Enquête BearingPoint et Kantar auprès de 4 000 clients/usagers.