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Carrières

  Interview

Nicolas Receveur, Gestionnaire des Ressources Humaines du Crédit Mutuel Centre-Est Europe

"Travailler au Crédit Mutuel, c’est l’assurance de travailler dans un univers en pleine évolution, voire en pleine révolution."

Nicolas Receveur
Gestionnaire des Ressources Humaines du Crédit Mutuel Centre-Est Europe

 

   

“Nos formations sont complètes, structurées et dispensées par des formateurs eux-mêmes passés par les différents métiers du réseau.”

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Que répondez-vous aux jeunes qui n'ont pas envie de s’enfermer toute leur vie dans le même métier ?

Je les comprends. Nous sommes dans un monde qui évolue constamment, dans lequel la jeune génération a été habituée dès le plus jeune âge à s’adapter sans cesse. J’ai tout de même envie de leur répondre que travailler au Crédit Mutuel, c’est l’assurance de travailler dans un univers en pleine évolution, voire en pleine révolution et d’être acteur de ces changements dans une entreprise qui propose une multitude de métiers. Au cours d’une même carrière, il sera ainsi possible d’évoluer au travers de différentes fonctions, en étant toujours accompagnés par des formations adaptées.

Toutes les entreprises affirment être « à l’écoute des envies de leurs salariés » : qu’est-ce qui vous distingue ?

Il est très important de comprendre ses salariés. Mais, à mon sens, il est encore plus important de les accompagner réellement pour les aider à concrétiser leur projet professionnel, à chaque étape de leur carrière. Il s’agit de mettre en œuvre ce qu’il faut pour que les salariés s’épanouissent.

Comment ?

Au Crédit Mutuel, nous proposons des parcours de formation adaptés pour chacun des postes que l’on retrouve au sein d’une agence bancaire. Ainsi, du conseiller accueil au métier de directeur, on aura systématiquement un parcours pour chacune des fonctions. C’est la garantie de disposer de toutes les compétences pour évoluer sereinement.

 

 

Vous proposez des passerelles et des formations, mais les suivre ressemble souvent à un parcours du combattant. Comment procédez-vous pour que cette évolution soit fluide ?

Il faut y aller de manière progressive et sans brûler les étapes, si on veut que ce soit une réussite. Nos formations sont complètes, structurées et dispensées par des formateurs eux-mêmes passés par les différents métiers du réseau. Le contenu est donc adapté à la réalité du terrain. Les parcours de formation bénéficient également d’un suivi par un tuteur en Caisse, ainsi que par une personne des ressources humaines ce qui permet de valider les acquis, et définir les axes de progrès. Dans tous les cas, tous les moyens sont mis à disposition pour celles et ceux qui veulent évoluer et acquérir de nouvelles connaissances.

Vous insistez sur la formation continue et la reconversion interne, mais avez-vous les moyens de votre politique ?

Le Groupe se donne les moyens de ses ambitions et investit massivement dans la formation de ses collaborateurs. Chaque année, l’investissement dans la formation représente plus de 5% de notre masse salariale, ce qui est considérable.

Constatez-vous un plus faible départ des talents grâce à votre politique de formation continue ?

Oui. La richesse de nos métiers et l’accompagnement personnalisé tout au long de la carrière permet à tout le monde de s’épanouir dans son travail au quotidien, avec des possibilités d’évolution à l’infini. J’exagère, mais c’est presque le cas ! Tout cela permet de se trouver de nouveaux objectifs et cela se traduit par un très faible taux de départ de nos collaborateurs. Les motifs de départ concernent principalement des reconversions professionnelles, dans d’autres domaines d’activités.

 

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“La richesse de nos métiers et l’accompagnement personnalisé tout au long de la carrière permet à tout le monde de s’épanouir dans son travail au quotidien, avec des possibilités d’évolution à l’infini.”