Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) fixe le nouveau cadre juridique et les nouvelles règles de traitement, de conservation et de protection des données personnelles sur le territoire de l'Union européenne. Cette réglementation vise à garantir une meilleure maîtrise de vos données personnelles.

 

Editeur de l'application « Nos Actus »

Confédération Nationale du Crédit Mutuel,

ci-après désignée sous l’appellation « le Crédit  Mutuel »

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Directeur de la publication : M. Pierre-Edouard BATARD

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Principes généraux

Dans le cadre de votre navigation sur notre application mobile, vous pouvez être amenés à nous communiquer des données à caractère personnel. Au Crédit Mutuel, nous nous engageons à respecter scrupuleusement la confiance que vous nous accordez et à nous conformer, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel à la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

 

Quand traitons-nous des données ?

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées à l'occasion :

  • De dysfonctionnements ou de plantages de l'application.

 

Quelles catégories de données collectées traitons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation des services plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés.
Principalement les données collectées correspondant aux catégories suivantes :

  • Des informations collectées sur l'application : version de l'application ;
  • Des données techniques sur le téléphone : nom et version de l'OS, modèle, processeur, langue, indice de fiabilité du téléphone (appareil rooté ou jailbreaké).

Pour quelles finalités les données sont-elles collectées ?

Selon les données, elles sont traitées en tout ou partie pour les principales raisons suivantes :

  • La vérification de bonnes conditions de sécurité.

À qui sont-elles transmises ?

Les données traitées sont destinées exclusivement à Euro Information Développement, filiale de développement informatique du Crédit Mutuel et développeur exclusif de l'application.

L'accès aux données à caractère personnel de l'utilisateur est réservé aux personnes habilitées par le responsable du traitement qui doivent y accéder en raison de leur mission et pour l'accomplissement de cette dernière.

Par ailleurs, les personnes habilitées sont soumises au respect d'une stricte confidentialité concernant l'ensemble des données à caractère personnel relatives aux utilisateurs dont ils ont connaissance lors de l'exercice de leur fonction.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant une durée fixe de 7 jours.

Où sont-elles stockées ?

Les données traitées sont conservées sur des serveurs internes au Crédit Mutuel et ne sont en aucun cas accessibles à des entités ou prestataires externes.

Quels sont vos droits ?

Le Crédit Mutuel s'engage à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez quant à l'utilisation des informations personnelles que vous pouvez être amené à lui communiquer dans le cadre de votre navigation sur son site ou ses applications. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, à l'effacement de vos données ou d'opposition selon le fondement juridique du traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris CEDEX 07. Nous tenons à préciser que l'exercice de certains de ces droits peut entraîner au cas par cas pour la Banque l'impossibilité de fournir la prestation.Par ailleurs, nous pouvons être fondés à continuer à traiter vos données personnelles en dépit de l'exercice de votre droit à l'effacement, à la limitation ou à l'opposition au traitement de vos données si nous avons un intérêt légitime à le faire ou si des dispositions réglementaires nous contraignent à conserver vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en utilisant à votre convenance l'un ou l'autre des moyens suivants :

  • par courrier au Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées sont « Madame ou Monsieur le Délégué à la Protection des Données, Confédération Nationale du Crédit Mutuel, 88-90 rue Cardinet, 75017 Paris – France » ;
  • par mail à l'adresse suivante : dpdcncm@creditmutuel.fr

 

Cookies et autres traceurs

Le Crédit Mutuel utilise le service Firebase, fourni par Google Inc (« Google ») et Accengage, qui permettent d'analyser la manière dont vous utilisez l'application et d'envoyer des notifications push.

La finalité principale de ces traceurs est de comptabiliser les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent l'application.

Les données générées concernent :

  • Votre utilisation de l'application ;
  • Votre adresse IP afin de déterminer la ville de connexion. Cette donnée est immédiatement anonymisées après localisation.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre ?

Soucieux de garantir la sécurité des données de ses utilisateurs, nous prenons toutes les précautions utiles qu'elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données que nous traitons et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Parmi ces mesures figurent notamment :

  • La gestion des habilitations pour l'accès aux données ;
  • Une authentification renforcée de l'accès à l'application Crédit Mutuel ;
  • La confidentialité des échanges assurée par un protocole SSL.

Mise à jour de la politique de protection des données

La politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou aménagée à tout moment.