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Groupe coopératif

  Nos différences

Multiplier les différences, voilà notre singularité.
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Une banque qui appartient à ses clients, ça change quoi au quotidien ?

De nos valeurs découle la relation que nous voulons avoir avec vous.

Nous souhaitons offrir une relation transparente à tous nos clients-sociétaires. Comme eux, vivez une nouvelle expérience de la banque, plus humaine, plus proche de vous.

La relation est plus confiante

À la différence d’autres banques, votre conseiller vous connaît parfaitement. Il met tout en œuvre pour vous accompagner de manière personnalisée et agir au mieux de votre intérêt. Ce n’est pas pour rien que pour la 10ème fois en 13 ans, le Crédit Mutuel a été élu numéro un de la relation client (secteur Banque).

*Enquête réalisée par BearingPoint et Kantar TNS, fin 2016 auprès des clients/usagers d’entreprises, administrations, issus d’un échantillon de 4 000 personnes.

La relation est plus proche

À la différence d’autres banques, vous êtes libre d’échanger et de donner votre sentiment sur la conduite des affaires de la banque lors des rencontres sociétaires et des Assemblées générales. Au Crédit Mutuel, la proximité est de rigueur : si votre conseiller dédié est absent (en vacances par exemple), vous en serez informé et un autre interlocuteur pourra prendre le relais pour s’occuper de vous.

La relation est plus personnalisée

Au sein de votre Caisse Locale, vous êtes écouté et vos décisions sont prises en compte

Le Crédit Mutuel s’applique à traiter vos demandes aux mieux de vos intérêts.

La relation est plus solide

Chez nous, votre argent sert à solidifier votre Caisse et à financer l’économie locale. Cette solidité renforce ainsi les liens.