Le dialogue social au sein du groupe Crédit Mutuel est riche. Les salariés du groupe bénéficient d'accords salariaux favorables en matière de politiques sociales et plus particulièrement de protection sociale, de durée des congés ou de formation continue.
Un dialogue social riche
La branche du Crédit Mutuel a su maintenir et développer un dialogue social constructif. Elle a renforcé ses moyens humains et conservé une dynamique de négociation et d’amélioration des dispositions conventionnelles existantes. Dès 2020, l’accord salarial de branche du Crédit Mutuel du 15 décembre fixait un salaire annuel minimum conventionnel à l’embauche. Son montant pour l’année 2020 était supérieur de près de 12 % à celui du SMIC annuel 2020. Par ailleurs, un accord, qui définit les minimas des onze emplois repères, a été signé au niveau de la branche Crédit Mutuel.
Dans ce contexte un accord cadre relatif à la sécurisation du parcours professionnel des représentants du personnel au sein de la branche du Crédit Mutuel a été signé fin 2021. En synthèse, cet accord fixe un cadre à la prise de mandat comme une étape à part entière d’un parcours professionnel.
Dans cet esprit de pérennisation et d’amélioration de la qualité de son dialogue social, la branche du Crédit Mutuel a également renforcé les moyens humains et en temps alloués aux organisations syndicales représentatives en concluant, le 5 juillet 2022, un avenant n° 3 à l’accord de branche du Crédit Mutuel relatif au droit syndical et au dialogue social.
Les partenaires sociaux de la branche Crédit Mutuel ont également entrepris, fin 2022, l’actualisation de l’accord-cadre relatif à la gestion des incivilités et agressions dans le cadre de la relation clientèle.
Ces accords sont en général appliqués, sur base volontaire, aux filiales ne relevant pas de la branche Crédit Mutuel.
Des politiques sociales fortes
Le premier niveau de l’insertion étant l’accès à un emploi, le groupe est actif dans le recrutement sur ses territoires.
Chaque groupe régional définit sa politique de gestion des ressources humaines disponible dans leur DPEF.
À titre d’exemple, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’est fixé l’objectif de recruter 25 % d’alternant issus des quartiers prioritaires et des zones rurales.
Le Crédit Mutuel Arkéa s’est fixé l’objectif de maintenir les effectifs au niveau actuel à périmètre constant.
Les chiffres clés RH
Au 31 décembre 2022, le Crédit Mutuel est présent principalement en France avec 84,5 % des effectifs et globalement, 99,2 % de l’effectif est employé dans l’Union européenne.
Le groupe Crédit Mutuel développe une politique sociale d’emploi à long terme. En France, 94 % des salariés sont en CDI.
| 2022 | 2021 | 2020 | Variation 2022-2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Effectif inscrit au 31/12/2022 | Nb | 89 331 | 88 676 | 88 800 | 1 % |
| Effectif non cadre | Nb | 52 003 | 52 374 | 52 094 | − 1 % |
| Taux de collaborateurs CDI | % | 94,1 % | 94,4 % | 95,0 % | 0 pt |
| Taux de salariés à taux plein | % | 88,4 % | 89,0 % | 88,8 % | − 1 pt |
| Masse salariale brute | M€ | 4 149 | 4 043 | 4 010 | 3 % |
| Nombre total d'embauches | Nb | 19 026 | 16 802 | 15 221 | 13 % |