Nos certifications

Le Crédit Mutuel déploie en effet une stratégie tournée vers la diversification des services apportés aux clients/sociétaires (banques, assurance, service à la personne, voitures, téléphonie...). Cette stratégie repose sur l'autonomie et la responsabilité de chacun dans les prises de décision. Ceci nécessite des compétences sans cesse renouvelées et reconnues pour être en capacité d'analyser et de proposer des solutions adaptées, dans le respect de la réglementation en vigueur. Le Crédit Mutuel porte une ambition forte sur l'employabilité par la promotion et la mobilité dans des entreprises très décentralisées qui continuent à fortement recruter.

La branche Crédit Mutuel s'est ainsi engagée en 2016 dans une démarche de certification de certains emplois repères pour renforcer la visibilité des compétences acquises par les salariés et reconnues sur l'ensemble du territoire.

L'objectif est également de permettre à nos salariés d'obtenir un niveau de reconnaissance qui leur permette de valoriser leurs compétences au-delà des branches dont ils dépendent, notamment par la VAE. Á terme, des partenariats seront à créer avec les Universités pour construire des liens avec d'autres certifications et permettre ainsi aux salariés une lisibilité des certifications de la branche dans un environnement plus global.

Cet élément fort de valorisation permettra de sécuriser les parcours professionnels et de développer en interne nos politiques de fidélisation par l'accompagnement au développement des compétences utiles aux métiers d'aujourd'hui et de demain.

Enfin les certifications construites par la Branche Crédit Mutuel sont ouvertes par décision de la Commissions Paritaires Nationales de l'Emploi (CPNE) à l'ensemble des collaborateurs du groupe soit pour un périmètre de 83 000 collaborateurs dépendant de plusieurs branches : Crédit Mutuel, banque, sociétés financières, assurance, immobilier...

Dans ce cadre, un premier Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de Chargé de clientèle de professionnels dit CCPRO (artisans, commerçants et professions libérales), a été enregistré au RNCP (code 31919) en décembre 2018. Il a déjà permis de certifier plus de 400 candidats au CQP Chargé de clientèle de professionnels depuis 2018.
Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Chargé d'affaires entreprises dit CAE a été enregistré en juillet 2020 au RNCP (code 34763).

3 CQP sont destinés à l'enregistrement :

  • Chargé de clientèle de particuliers (CCPART) - Niveau 5
  • Conseiller en gestion de patrimoine (CGEST) - Niveau 6
  • CQP Directeur d'agence (DA) - Niveau 7

Un certificat de compétences professionnelles (compétences digitales) « Passeport Digital » destiné à l'enregistrement au Répertoire Spécifique.

Un engagement fort dans le maintien de l'emploi et la formation professionnelle

  • 83 000
  • salariés
  • 400
  • candidats certifiés1

au service de

  • 34,2M
  • de clients

Chiffres : Résultats 2019

1 : au CQP Chargé de clientèle de professionnels depuis 2018

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