Dans un contexte de transformation numérique, la protection des données personnelles est un enjeu crucial. Les banques, par la nature et le volume de données qu'elles traitent, sont particulièrement concernées. La Confédération Nationale du Crédit Mutuel, fidèle à ses valeurs, s'engage en faveur d'un environnement digital plus sûr.

Avec cette charte, la Confédération Nationale du Crédit Mutuel prend des engagements concrets sur la protection des données de ses collaborateurs, partenaires et clients-sociétaires et sur le respect de leur vie privée. La Confédération Nationale du Crédit Mutuel entend également être un acteur de référence en termes de transparence, de sécurité, et d'éthique, vous garantissant par là-même la maîtrise de vos données personnelles.

Transparence. Une information claire sur les traitements dont vos données personnelles font l'objet, et sur les droits que vous pouvez exercer.
Sécurité. La mise en place de procédures de vérification et de certification de nos outils informatiques et une mobilisation d'équipes informatiques monitorant notre système d'information sécurisé.
Éthique. Des données traitées dans votre intérêt par nos collaborateurs et par des prestataires de confiance.
Maîtrise. Une demande d'exercice des droits facile à mettre en œuvre et une gestion des cookies simple et modifiable à tout moment via nos sites internet.

Les engagements de la Confédération Nationale du Crédit Mutuel

Nous communiquons sur le traitement de vos données. Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière loyale et transparente. La communication sur la traçabilité de nos actions dans le traitement de vos données personnelles est une priorité, et nous nous engageons à vous informer de manière claire et précise sur l'utilisation de celles-ci (collecte, stockage, traitement .), ainsi que sur vos droits en la matière et la façon de les exercer.

Nous assurons la protection et l'intégrité de vos données. Parce que la confidentialité et l'intégrité des données personnelles sont essentielles pour conserver votre confiance, nous veillons à leur sécurité. Nous avons donc mis en place des procédures de vérification et de certification de nos outils, destinées à protéger l'ensemble de vos données contre toute utilisation malveillante ou divulgation non autorisée. La sécurité informatique étant au cœur de nos métiers, des équipes de spécialistes internes au Groupe sont continuellement mobilisées pour assurer une protection maximale de vos données. Des actions régulières de sensibilisation et de formation des collaborateurs sont également menées.

Nous utilisons vos données dans votre seul intérêt. Les informations personnelles que nous détenons sont confidentielles et ne sont en aucun cas vendues à une entreprise tierce. La transmission éventuelle de certaines données personnelles à des prestataires extérieurs au Groupe est toujours effectuée dans un cadre strictement défini, pour une durée limitée et auprès de fournisseurs de confiance.

Vous gardez le contrôle sur vos données. Le DPO est le premier garant du contrôle que vous pouvez exercer sur vos données. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles ainsi que d'un droit d'opposition au traitement dans certains cas. Lors de la consultation de nos sites internet, une information complète sur notre politique de gestion des cookies vous est délivrée afin que vous puissiez gérer vos préférences quant aux dépôts de ceux-ci.