La promotion de la diversité, l’inclusion des personnes en situation de handicap et l’égalité des chances sont au coeur des engagements du groupe Crédit Mutuel.
Politique de non-discrimination
Le groupe s’attache à lutter contre toute forme de discrimination qui consisterait à opérer une distinction sur le fondement de critères définis par la loi tels que l’origine, le sexe, l’âge, ou encore les opinions politiques, et ce à l’égard de tous (salariés, clients, fournisseurs...).
Ces principes sont repris dans les normes déontologiques contraignantes appliquées au sein des entités du groupe (Recueils et codes de Déontologie, chartes éthiques, règlements intérieurs...).
Ces informations sont disponibles dans les Déclarations de Performance Extra-Financière des groupes régionaux.
Diversité et inclusion
Attentif aux problématiques d’égalité et d’insertion, la branche professionnelle « Crédit Mutuel » a conclu deux accords en 2019 :
- Le 2 avril, un accord relatif à l’égalité professionnelle visant à renforcer la sensibilisation des employeurs de la branche Crédit Mutuel ainsi qu’à mettre en place des avancées concrètes notamment sur le plan de la rémunération, de la formation, de la promotion et sur la conciliation entre vie professionnelle et familiale.
- Un second accord de branche du Crédit Mutuel du 11 septembre relatif à l’emploi et l’insertion des personnes en situation de handicap vise également à une meilleure communication sur ce thème et incite les employeurs de la branche du Crédit Mutuel à améliorer les mesures portant tant sur le recrutement que sur le maintien dans l’emploi et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
Ces accords sont en général appliqués, sur base volontaire, aux filiales ne relevant pas de la branche Crédit Mutuel.
Le premier niveau de l’insertion étant l’accès à un emploi, le groupe est actif dans le recrutement sur ses territoires.
| Indicateurs sociaux | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Effectif inscrit | 88 676 | 88 800 |
| Effectif non cadre | 52 374 | 52 094 |
| Taux de collaborateurs CDI | 94,4% | 95,0% |
| Taux de salariés à taux plein | 89,0% | 88,8% |
| Masse salariale brute | 4 043 | 4 010 |
| Nombre total d'embauches | 16 802 | 15 221 |
| Dont Femmes | 9 035 | 8 343 |
| Dont CDI | 6 317 | 6 498 |
| Nombre de cadres promus dans l'année dans un niveau de fonction supérieur | 2 229 | 1 983 |
| Dont Femmes | 988 | 816 |
| Nombre de travailleurs handicapés | 2 381 | 2 286 |
| Taux de personnes handicapés dans l'effectif total | 2,7% | 2,6% |
De nombreuses actions de sensibilisation pour l’emploi des personnes en situation de handicap ont été organisées courant 2021 dans plusieurs fédérations (Crédit Mutuel Nord Europe, Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Crédit Mutuel Anjou...). Les démarches plus volontaristes affichées par les groupes permettent de constater un progrès en ce domaine.
En 2022, la Confédération va encore plus loin en signant la Charte de la diversité. Une démarche volontariste pour lutter contre les discriminations. La Confédération Nationale du Crédit Mutuel s’engage ainsi à déployer des actions concrètes en faveur de la diversité et rejoint plus de 4 500 organisations signataires.
Parité
Toutes les entreprises d'au moins cinquante salariés doivent désormais calculer et publier leur index de l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, chaque année au 1er mars. Cet indice, sur 100 points, se calcule à partir de quatre à cinq indicateurs selon la taille de l’entreprise :
- L’écart de rémunération femmes-hommes.
- L’écart de répartition des augmentations individuelles.
- L’écart de répartition des promotions (uniquement dans les entreprises de plus de 250 salariés).
- Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité.
- La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations.
À titre d’exemple, vous trouverez, ci-dessous, quelques indices du groupe, qui démontrent l’engagement de nos entités sur ce sujet :
- Crédit Mutuel Alliance Fédérale : 90/100 ;
- Crédit Mutuel Arkéa : 94/100 ;
- Crédit Mutuel Océan : 88/100 ;
- Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie : 87/100 ;
- Confédération Nationale du Crédit Mutuel : 81/100.
Formation
Le groupe fait preuve, depuis des années, d’un effort constant en matière de formation. Très investi sur les nouvelles technologies, et mettant en œuvre des solutions innovantes, le groupe considère qu’il est également de son devoir d’accompagner ses salariés dans un monde digitalisé.
Valoriser et fidéliser les équipes, diversifier les recrutements, faire progresser l’égalité des chances sont les principaux enjeux d’une vraie intégration sociale et professionnelle.
| Indicateurs relatifs à la formation des collaborateurs | 2021 | 2020 |
|---|---|---|
| Montant de la masse salariale investie dans la formation (en millions d'euros) | 192,4 | 159,4 |
| Pourcentage de la masse salariale dédiée à la formation | 4,8% | 4,0% |
| Nombre de salariés ayant suivi au moins une formation | 83 808 | 83 379 |
| Pourcentage de salariés ayant suivi au moins une formation | 94,5% | 93,9% |
| Nombre d'heures totales consacrées à la formation des salariés | 2 802 551 | 2 190 204 |
Nos certifications professionnelles
Ainsi les certifications « métiers » suivantes ont été enregistrées ou en cours d’instruction auprès de France Compétences :
- CQP Chargé de Clientèle de Professionnels – enregistré au RNCP ;
- CQP Chargé de Clientèle Particuliers – procédure d’enregistrement en cours ;
- CQP Chargé d’Affaire Entreprises – procédure de renouvellement d’enregistrement en cours ;
- CQP Conseiller en Gestion de Patrimoine – procédure d’enregistrement en cours ;
- CQP Directeur de Caisse – procédure d’enregistrement en cours.
Il a également été décidé en 2022 de compléter la cartographie de CQP par la création d’un nouveau CQP de chargé d’affaires agriculture.
Ces CQP attestent de la maîtrise de compétences nécessaires à l’exercice du métier considéré, labellisent le professionnalisme des salariés et contribuent à leur employabilité. Ils conduisent à la maîtrise d’un « emploi repère » de la branche et s’intègrent à une cartographie globale des métiers du réseau favorisant ainsi les passerelles entre ces métiers.