Le groupe Crédit Mutuel a déployé de nombreuses actions en faveur de ses salariés, afin de favoriser l’égalité de toutes ses collaboratrices et collaborateurs, tout en luttant activement contre toute forme de discrimination.
Un environnement de travail plus inclusif
Le groupe s’attache à lutter contre toute forme de discrimination qui consisterait à opérer une distinction sur le fondement de critères définis par la loi tels que l’origine, le sexe, l’âge, ou encore les opinions politiques, et ce à l’égard de tous (salariés, clients, fournisseurs...).
Ces principes sont repris dans les normes déontologiques contraignantes appliquées au sein des entités du groupe (Recueils et codes de Déontologie, chartes éthiques, règlements intérieurs...).
Ces informations sont disponibles dans les Déclarations de Performance Extra-Financière des groupes régionaux.
Diversité et inclusion
Lutter contre les discriminations. Tel est l’engagement de la Confédération Nationale du Crédit Mutuel depuis plusieurs années. Faisant du management inclusif et respectueux des différences individuelles un levier de cohésion et de bien-être au travail, la diversité est source de performance économique et sociale. Avec la signature de la Charte de la diversité, la Confédération Nationale du Crédit Mutuel rejoint ainsi plus de 4 500 organisations qui, dans une démarche volontariste, s’engagent à déployer des actions concrètes en faveur de la diversité.
Le premier niveau de l’insertion étant l’accès à un emploi, le groupe est actif dans le recrutement sur ses territoires.
| 2022 | 2021 | 2020 | Variation 2022-2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Effectif inscrit au 31/12/2022 | Nb | 89 331 | 88 676 | 88 800 | 1 % |
| Effectif non cadre | Nb | 52 003 | 52 374 | 52 094 | − 1 % |
| Taux de collaborateurs CDI | % | 94,1 % | 94,4 % | 95,0 % | 0 pt |
| Taux de salariés à taux plein | % | 88,4 % | 89,0 % | 88,8 % | − 1 pt |
| Masse salariale brute | M€ | 4 149 | 4 043 | 4 010 | 3 % |
De nombreuses actions de sensibilisation pour l’emploi des personnes en situation de handicap ont été organisées courant 2022 dans plusieurs fédérations. Les démarches plus volontaristes affichées par les groupes permettent de constater un progrès en ce domaine.
| 2022 | 2021 | 2020 | Variation 2022-2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de travailleurs handicapés | Nb | 2 788 | 2 381 | 2 296 | 17 % |
| Taux de personnes handicapées dans l'effectif total | % | 3,1 % | 2,7 % | 2,6 % | 16 % |
| Part de femmes au sein de l'effectif | % | 56 % | 56 % | 56 % | 0 pt |
Égalité professionnelle
Toutes les entreprises d'au moins cinquante salariés doivent désormais calculer et publier leur index de l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, chaque année au 1er mars. Cet indice, sur 100 points, se calcule à partir de quatre à cinq indicateurs selon la taille de l’entreprise :
- L’écart de rémunération femmes-hommes.
- L’écart de répartition des augmentations individuelles.
- L’écart de répartition des promotions (uniquement dans les entreprises de plus de 250 salariés).
- Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité.
- La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations.
À titre d’exemple, voici quelques indices du groupe qui démontrent l’engagement de nos entités sur ce sujet :
- Crédit Mutuel Alliance Fédérale : 96/100 ;
- Crédit Mutuel Arkéa : 91/100 ;
- Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie : 87/100 ;
- Crédit Mutuel Océan : 88/100 ;
- Confédération Nationale du Crédit Mutuel : 81/100.
| 2022 | 2021 | 2020 | Variation 2022-2021 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre total d'embauches | Nb | 19 026 | 16 802 | 15 221 | 13 % |
| Dont femmes | Nb | 10 120 | 9 035 | 8 343 | 12 % |
| Dont CDI | Nb | 9 164 | 6 317 | 6 498 | 45 % |
| Nombre de cadres promus dans l'année dans un niveau de fonction supérieur | Nb | 2 708 | 2 229 | 1 983 | 21 % |
| Dont femmes | Nb | 1 131 | 988 | 816 | 14 % |
Développement du capital humain
Le groupe fait preuve, depuis des années, d’un effort constant en matière de formation. Très investi sur les nouvelles technologies, et mettant en œuvre des solutions innovantes, le groupe considère qu’il est également de son devoir d’accompagner ses salariés dans un monde digitalisé.
Valoriser et fidéliser les équipes, diversifier les recrutements, faire progresser l’égalité des chances sont les principaux enjeux d’une vraie intégration sociale et professionnelle.
| 2022 | 2021 | 2020 | Variation 2022-2021 | |
|---|---|---|---|---|
| Montant de la masse salariale investie dans la formation | 209,0 | 192,4 | 159,4 | 9 % |
| Pourcentage de la masse salariale dédié à la formation | 5,0 % | 4,8 % | 4,0 % | 0,2 pts |
| Nombre de salariés ayant suivi au moins une formation | 86 291 | 83 808 | 83 379 | 3 % |
| Pourcentage de salariés ayant suivi au moins une formation | 96,6 % | 94,5 % | 93,9 % | 2 pts |
| Nombre d'heures totales consacrées à la formation des salariés | 2 883 800 | 2 802 551 | 2 190 204 | 3 % |
La branche Crédit Mutuel, qui couvre près de 36 000 salariés du groupe, s’est lancée depuis près de 6 ans dans une politique de création de certifications. Les certifications « métiers » ou certification de qualification professionnelles (CQP) permettent de favoriser l’employabilité et la mobilité tant au sein de la branche Crédit Mutuel que dans l’ensemble du secteur bancaire.
Ainsi les certifications « métiers » suivantes ont été enregistrées ou en cours d’instruction auprès de France Compétences :
- CQP Chargé de Clientèle de Professionnels – enregistré au RNCP ;
- CQP Chargé de Clientèle Particuliers – procédure d’enregistrement en cours ;
- CQP Chargé d’Affaire Entreprises – procédure de renouvellement d’enregistrement en cours ;
- CQP Conseiller en Gestion de Patrimoine – procédure d’enregistrement en cours ;
- CQP Directeur de Caisse – procédure d’enregistrement en cours.
Il a également été décidé en 2022 de compléter la cartographie de CQP par la création d’un nouveau CQP de chargé d’affaires agriculture.
Ces CQP attestent de la maîtrise de compétences nécessaires à l’exercice du métier considéré, labellisent le professionnalisme des salariés et contribuent à leur employabilité. Ils conduisent à la maîtrise d’un « emploi repère » de la branche et s’intègrent à une cartographie globale des métiers du réseau favorisant ainsi les passerelles entre ces métiers.