Alain Defaye – Coordinateur des Crédit Mutuel Professions de santé basé à Strasbourg

Bonjour Alain Defaye, vous travaillez dans le Groupe Crédit Mutuel CM11 au sein de la Direction commerciale pour le développement et la coordination des caisses de Crédit Mutuel Professions de santé ou « CMPS », mais je crois savoir que vous avez également une belle expérience antérieure.

Bonjour, en effet, j’ai intégré le Crédit Mutuel en 1989 à la Direction des Engagements de la fédération du Crédit Mutuel du Sud-Est, puis j’ai passé 18 ans en tant que Responsable Engagements de la caisse CMPS de Lyon pour devenir en 2016 le coordinateur des CMPS à Strasbourg.

Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots ce que sont les Caisses de Crédit Mutuel Professions de santé ?

Oui, avec plaisir. Crédit Mutuel Professions de santé est né en 1977 de la rencontre de deux hommes, François-Xavier Walter – gynécologue et Théo Braun, Président du Crédit Mutuel à cette époque. Ensemble, ils ont imaginé la création des caisses de Crédit Mutuel dédiées aux professions de santé. Les premières caisses furent ouvertes à Strasbourg, Metz, Mulhouse et Nancy puis se sont développées pour atteindre aujourd’hui 19 caisses locales et 25 points de vente.

Précisément, qu’est-ce qu’une caisse de CMPS ?

CMPS est un réseau de caisses spécialisées au sein du réseau Crédit Mutuel pour répondre à une clientèle spécifique. Une caisse CMPS est dédiée aux professions de santé dans l’ensemble de leurs besoins, nous prenons en charge l’intégralité de la relation professionnelle ou particulière. Nos conseillers ont une expertise sur les besoins et demandes des professionnels de santé qu’ils soient salariés ou libéraux. En outre, nous développons des produits et services pour répondre à leurs besoins ainsi qu’à toutes les caisses ou agences du Groupe. Nous sommes le seul réseau bancaire à proposer cette offre et les chiffres de développement montrent la pertinence de ce modèle.

Comment s’organise le développement de ce réseau ?

Le réseau des caisses de CMPS continue à se développer en fonction des besoins de nos clients et sociétaires, et bien entendu sous l’impulsion de chaque fédération concernée. A titre d’exemple, la fédération du Crédit Mutuel Anjou ouvrira une nouvelle caisse en janvier prochain à Angers. Le développement est donc toujours fonction des souhaits et des besoins de chaque fédération.

Les 15 et 16 juin derniers, vous avez fêté les 40 ans de la date anniversaire de votre création. Je crois que cet événement s’est tenu lors de l’assemblée Générale de l’association à Strasbourg, pouvez-vous nous en parler ?

Ce fut un très bel événement qui a rassemblé autour de Didier Vieilly, le Président de l’association des CMPS, des élus, présidents, directeurs et salariés des caisses CMPS ainsi que des directeurs et présidents de différentes fédérations et filiales du Groupe. Nous avons également eu l’honneur de la présence de Messieurs Nicolas Théry et Daniel Baal lors de cette manifestation. Ces deux journées nous ont permis d’échanger et de partager sur le positionnement et l’avenir de CMPS avec en fil rouge « On soigne mieux l’esprit libre ».

Pour conclure, après 40 ans d’existence, quelle est aujourd’hui votre ambition ?

Notre ambition est claire, faire en sorte que le Crédit Mutuel devienne avec les caisses CMPS LA banque de la communauté des professionnels de santé sur tout le territoire.