Titre Professionnel Chargé de clientèle particuliers

Le Titre Professionnel Chargé de clientèle particuliers répond au besoin des établissements de banque assurance de recruter des chargés de clientèle spécialisés dans le conseil aux clients particuliers. Il se distingue ainsi du CQP Conseiller en gestion de patrimoine – (RNCP 38614), qui vise une clientèle de particuliers aux revenus ou patrimoine élevé.

La digitalisation associée à un accroissement des normes réglementaires du secteur bancaire a entraîné un travail d’actualisation du référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation de la certification, rendant d’autant plus pertinent son obtention par des collaborateurs ayant une certaine ancienneté.

Le CQP Conseiller en gestion de patrimoine favorise ainsi la mobilité professionnelle tant au sein de la branche que dans l’ensemble du secteur bancaire, en permettant notamment, via le dispositif de VAE, à des candidats recrutés dans d’autres banques d’y accéder. Il renforce aussi l’attractivité de la branche, en particulier auprès des jeunes, en leur permettant d’obtenir une certification reconnue.

En lien avec son manager, le chargé de clientèle particuliers est responsable du développement de son fonds de commerce en qualité et en performance. Autonome, il définit et met en œuvre une stratégie de partenariat durable basée sur la satisfaction client et la maîtrise du risque. Il est moteur dans l’anticipation et la détection des futurs besoins. Il travaille étroitement avec les équipes internes et les autres portefeuilles professionnels et patrimoniaux et contribue au dynamisme et au rayonnement de l’entité.

Il(elle) peut occuper les fonctions suivantes :

• Conseiller de clientèle particuliers
• Chargé de clientèle particuliers
• Assistant service client
• Attaché clientèle

• Cap Compétence - Activateur de talents : capcompetences@creditmutuel.fr
• Crédit Mutuel Arkéa : formation@arkea.com