L’année 2019 démontre une nouvelle fois la performance du groupe Crédit Mutuel : le dynamisme de l’activité commerciale et l’efficacité opérationnelle permettent au résultat net total d’atteindre un niveau historique de 3 858 M€ (+ 7,8 % - dont 3 775 M€) part du groupe (+ 7,7 %). La mise en réserve de ces résultats au service de l’investissement etdu développement conforte à nouveau la solidité financière du groupe avec un ratio de solvabilité CET1 de 18,2 %, parmi les plus élevés des banques françaises.

À la clé de cette réussite : l’engagement des 83 000 collaborateurs du groupe, le soutien de près de 22 000 élus, au service d’une relation client plébiscitée alliant le meilleur de la banque de proximité et les derniers développements technologiques, avec une offre diversifiée toujours plus performante dans les réseaux du groupe, en France et les pays limitrophes.

Le groupe et ses filiales ont ainsi gagné 1,6 million de clients en 2019, portant leur nombre à 34,2 millions, dont 9,1 millions à l’international.

Cette performance générale est aussi celle de la force de l’identité du Crédit Mutuel et de son choix d’un modèle toujours centré sur son cœur de métier, la banque de détail, l’assurance et les services. C’est également la réussite d’un modèle décentralisé de décision qui allie la force d’un groupe et la capacité d’adaptation aux attentes des territoires.

Dans un environnement marqué par la persistance des taux bas et de fortes évolutions des besoins, d’une concurrence croissante des acteurs du numérique et d’une réglementation toujours plus contraignante, le groupe Crédit Mutuel poursuit sa croissance dans une éthique de développement à long terme en capitalisant sur ses atouts.

Ses qualités sont une nouvelle fois reconnues : le Crédit Mutuel est la marque bancaire préférée des Français au baromètre Posternak / Ifop (2019) et la seule banque dans le TOP 10 des entreprises préférées des Français. En 2019, le Crédit Mutuel a été élu « Banque de l’année en France » par le magazine The Banker, meilleur groupe bancaire français par Global Finance, comme par le magazine World Finance.

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