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Télétravail : près de 90 collaborateurs concernés

Crédit Mutuel Nord Europe

Le Crédit Mutuel Nord Europe s’est lancé dans une nouvelle organisation du travail en cohérence avec son PMT 2020 et la digitalisation croissante de ses activités – métiers.

A travers le développement du télétravail, un double objectif est poursuivi :

  • accroître la délégation - responsabilisation des équipes avec un management à distance basé sur la confiance,
  • et contribuer au bien-être des salariés en limitant les temps de trajet.

Le télétravail est une bonne opportunité pour revoir l’organisation et les process de travail. Il est source d’enrichissement de la relation managériale et de renforcement de la cohésion au sein de l’équipe. Enfin, le télétravail contribue également à renforcer l’image de modernité du CMNE en développant à la fois la fidélisation de ses talents et l’attractivité de sa "marque employeur".

Depuis novembre 2016, le CMNE s’est engagé dans une expérimentation du télétravail. Une journée par semaine, 29 collaborateurs déplacent leur bureau à la maison. Quatre services ont été mobilisés pour ce premier test : Successions, Engagements, Internet et nouveaux médias, Etudes et développement. Le bilan réalisé en avril 2017 recueille 100 % de satisfaction. L’entreprise décide alors d’élargir l’expérimentation à d’autres services (Inspection Audit Groupe, Risques Groupe, Marchés, Marketing Digital Data Innovation, Organisation). Au total, près de 90 collaborateurs télé travaillent actuellement à raison d’une journée par semaine.

Au terme de ce 2ème temps d’expérimentation, un bilan permettra d’envisager un possible élargissement à d’autres activités avec le cas échéant, l’ouverture préalable d’une négociation avec les organisations syndicales représentatives.

Isabelle Bariéty, Denis Vanderschelden et Caroline Stankowiak, pilotes de ce projet, donnent du sens à la démarche du télétravail au CMNE au travers de leurs témoignages.

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“Le CMNE s’est lancé dans cette nouvelle organisation du travail en cohérence avec notre PMT 2020 et la digitalisation croissante de nos activités – métiers.
Au travers de cette innovation managériale, nous poursuivons un double objectif : accroître la délégation - responsabilisation de nos équipes avec un management à distance basé sur la confiance, et contribuer au bien-être de nos salariés en limitant les temps de trajet.”

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Denis Vanderschelden Directeur Ressources
   

“Les premiers retours sur cette expérimentation sont de très bonne qualité. Toutefois, les collaborateurs expriment leur attachement à leur environnement de travail et à leurs collègues. Le lien social est fort. C’est pour cette raison qu’une journée par semaine semble être la bonne réponse pour ce « temps de respiration » que représente le télétravail.”

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Isabelle Bariéty DRH
   

“Le télétravail a aussi fait évoluer la relation manager-managé à un autre niveau, avec une responsabilisation accrue des collaborateurs et un management encore davantage axé sur la confiance. Cette dernière est d’ailleurs la clef de voute de la réussite de cette démarche.”

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Caroline Stankowiak Responsable de l’équipe GRH Services Fédéraux

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