Le Crédit Mutuel et le CIC ont été plébiscités par leurs clients et remportent les meilleures notes aux Trophées Qualité de la Banque 2021 décernés le 23 novembre dernier.
Le Crédit Mutuel reste la banque préférée des Français en général, et de ses clients en particulier. Le palmarès des Trophées Qualité de la Banque 2021 le prouve, avec le plus haut score de satisfaction pour 5 des 6 trophées décernés : l’agence physique, le conseiller banque au quotidien, le conseiller projet, le site internet et l’application mobile.
Le CIC fait quant à lui un sans-faute : 6 trophées décrochés sur 6 possibles, avec la meilleure note dans la catégorie « service client à distance ».